개인정보처리방침
진로모아커리어센터(이하 "센터")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 목적
| 수집 항목 | 이름, 본인이 정한 숫자 4자리 |
|---|---|
| 수집 목적 | 자소서 첨삭·모의면접 결과를 본인의 것으로 구분하여 제공 |
| 수집 방법 | MOA FORMULA 허브 학생 입장 화면에서 본인이 직접 입력 |
| 자소서·모의면접 앱 | 학생이 직접 제출한 자기소개서·면접 답변, 이름, 소속 기관·전공(선택 시) |
유료 개인 고객(온라인 첨삭·모의면접 구매 고객)
| 수집 항목 | 이름, 이메일, 네이버 예약번호(주문번호), 지원 직무·기업(선택), 작성한 자기소개서·면접 답변, 결제·환불 금액, 개인정보 수집·환불 규정 동의 시각, 제출 시각 |
|---|---|
| 수집 목적 | 구매 확인과 입장 링크 발송, 첨삭·모의면접 결과 제공, 환불 처리, 정산 및 관련 법령에 따른 거래 기록 보존 |
| 수집 방법 | 입장 화면에서 고객이 직접 입력 (전화번호는 받지 않습니다) |
2. 보유 및 이용 기간
허브에서 입력한 이름·숫자 4자리는 이용자 기기의 브라우저 세션 저장소에만 보관되며, 브라우저 창을 닫으면 자동으로 삭제됩니다. 입장할 때는 강의 입장 코드만 서버에서 확인하고, 이름·숫자는 서버로 보내지 않습니다.
허브의 '이어서 하기' 표시를 위해, 모의면접 연습 진행 상황(연습 유형 이름·답한 질문 수)과 자소서 제출 여부만 서버에 14일 동안 보관합니다. 이때 이름·숫자 4자리는 보내지 않고, 강사 코드·이름·숫자를 섞어 되돌릴 수 없게 만든 암호(SHA-256)로만 구분하며, 14일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
각 앱(자소서 첨삭, 모의면접)에서 제출한 내용과 첨삭·피드백 결과는 교육 종료 후 30일까지 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 구체적으로는 제출일·승인일 또는 결과 조회 기간 종료일 중 가장 늦은 날로부터 30일이 지나면 매일 새벽 자동으로 삭제되며, 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다.
유료 개인 고객의 보관 기간
| 작성 내용·첨삭 결과 | 이용 기간이 끝난 날로부터 30일 뒤 자동 삭제 |
|---|---|
| 계약·결제·환불 기록 | 5년 보관 — 이름, 이메일, 예약번호(주문번호), 상품, 금액, 환불 금액·일시, 동의·제출 시각만 보관하며 작성 내용은 포함하지 않습니다. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보존) |
| 환불 문의 등 분쟁 처리 기록 | 3년 보관 (이메일 문의 내역) |
보관 기간이 지난 정보는 지체 없이 파기하며, 거래 기록 장부도 5년이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
3. 제3자 제공 및 처리 위탁
센터는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트·앱 호스팅 |
| Anthropic PBC | AI 자소서 첨삭·모의면접 피드백 생성 |
| Resend | 강사 알림 이메일, 고객 입장 링크·결과 안내·정산 이메일 발송 |
| 데이터 저장소(Redis) 제공 업체 | 제출 내용·첨삭 결과 저장 |
4. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 조치합니다. 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 학생용·고객용 화면을 이용할 수 없습니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 거래 기록은 보존 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보 보호책임자
| 성명·직책 | 차재임 / 대표 |
|---|---|
| 연락처 | 010-6540-1524 · jinromoa@naver.com |
6. 시행일
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 3일부터 시행합니다. (이전: 2026년 10월 2일 시행본 — 연습 진행 상황 14일 보관 항목 추가)